Communauté Mode et Luxe - "Expériences, émotions, excellence : les nouveaux codes des boutiques de luxe" par Nicolas Rebet

Pendant 1h15, plongez au cœur des grandes tendances du retail de luxe et décryptez les stratégies qui redéfinissent l’expérience client dans les Maisons les plus influentes.
De Paris à Séoul, nous explorerons des boutiques iconiques et inspirantes pour comprendre comment le design, l’hospitalité et l’émotion transforment le commerce de prestige.
À travers des exemples concrets et une lecture prospective, cette conférence offre un regard éclairant sur ce qui anime les clients du luxe aujourd’hui.
En deuxième partie, une Maison de luxe ou de mode viendra témoigner de sa propre approche de l’expérience client, entre excellence, innovation et désirabilité.
Un format immersif et stimulant pour penser le retail autrement et imaginer la boutique de demain.

A propos de Nicolas Rebet

Nicolas Rebet est spécialiste du retail de luxe et de l’expérience client haut de gamme.
Fondateur de Retailoscope, il observe et analyse depuis plusieurs années les mutations du commerce de prestige à travers le monde.
Ses travaux portent sur la transformation du rôle des boutiques, l’émergence de nouvelles formes d’hospitalité et la personnalisation de la relation client.
Il accompagne les Maisons de luxe dans leur réflexion stratégique autour du parcours client, de la valeur expérientielle et de la culture du service.
Également Directeur éditorial au Journal du Luxe, il contribue à la diffusion d’une vision prospective du retail et de ses enjeux culturels.
Son approche mêle observation terrain, analyse sociologique et compréhension des dynamiques émotionnelles du luxe contemporain.